行业动态

相信经历过搬家的人都知道，搬家是一件不可小觑的事情。很多人选择找朋友帮忙，但是朋友作为外行，对搬家并不熟练。通常，他们无法妥善处理搬家事宜。因此，很多人选择找搬家企业搬家，应对井喷式增长的搬家要求，涌现出大量以系统著称的搬家公司。那么搬家公司如何在搬家市场占有一席之地，可以从以下几点入手，打造优质的搬家服务:

一、重视搬家师傅培训

与以往简单的运输规定相比，目前的客户对搬家人员的质量要求更高，大师不仅要有野心，而且要掌握家具和家用电器的拆卸和包装技能。为此，所有搬家网点的服务人员在正式进入岗位前必须经过专业和正式的培训，达到标准后才能进入岗位。

培训内容主要包括：与客户沟通术语、家具家电拆卸包装技巧、家具家电楼梯/电梯注意事项、搬家标准化流程等，严格防范服务水平，确保搬家服务质量高。

二是规范服务内容和流程

为了给客户带来系统、优质的搬家体验，除了做好搬家服务人员的培训外，规范服务内容和流程也至关重要。

三是完善监管制度

搬家作为一个服务业，为了长期保持服务水平，一定的监管体系是必不可少的。为了监督服务过程中工人的言行，防止价格过高等现象，搬家后，让每个订单回访，询问客户服务感受和具体搬家费用，对工人乱收费、言行不当等行为进行严肃调查。

此外，我们搬家有单独的售后部门和售后热线，一旦有售后问题连接，有专人负责，直到问题解决。让搬家客户投诉带门，处理好，让搬家投诉不再困难。

随着社会的发展，过去劳动者的搬迁已经成为历史，在专业搬家公司的干预下，搬家变得容易得多。未来，我们上海大众搬场运输有限公司仍将坚持原理念继续优化服务质量，为大量搬家客户带来满意的搬家服务。