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重庆一直都有“山城”的称号，正是因为重庆依山而建，因此在重庆主城区有很多大桥。由于市区在中梁山和铜锣山之间，嘉陵江和长江流经的河谷、台地、丘陵地带。城市依山而建，道路高低不平，建筑错落有致，因此叫别称山城。

由于重庆地理位置的特殊性，很多人过桥都需要缴纳路桥费。因此，很多货运公司、搬家公司由于缴纳费用常常会造成用户和司机之间的纠纷。而货运公司和消费者之间的矛盾也可以适当减小。

由于货运公司和搬家公司的门槛较低，因此常常出现不正规经营。其中频繁出现的各种附加费就成为双方争执的主要内容。一方面，消费者认为商定好的价钱不应该出现涨幅。而搬家、货运公司认为收取附加费是理所应当。双方不仅在价格方面有争执，在工作效率方面也时常出现纠纷。

目前最常见的就是坐地起价、加收上楼费、停车费等。过桥和高速时产生的费用也要由消费者承担。因此很多人表示，搬家、货运公司并没有在商定价格之前先把细节条款列出。因此也在后面的过程中不断出现纠纷。

其实线下搬家、货运公司的不正规经营，同样对于司机来说也造成一定的影响。在这样的情况下，司机的收入也持续下降。因此受到互联网的冲击，更多搬家、货运公司都开始转型。

大众搬场推出按时收费的模式，给消费者提供了一站式服务。决定最终价格的原因为时间分段收费，重庆地区取消路桥费之后不仅节省了相关费用，更加大大缩短了路程时间。

这样对于消费者来说，可以享受到更出色的服务。大众搬场拥有星级评价制度，对于司机而言有更严的管控作用。如果出现违规行为，平台会进行最严肃的处理。其中大众搬场等第三方平台也深深受到司机、消费者的青睐，双方通过大众搬场等第三方平台实现了更进一步的改善。