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不过，对于我市众多搬家公司来说，今年的生意可以用“冷飕飕”来形容，即使在“黄金季节”，搬家公司的生意也很不景气。 今年搬家市场为何这么惨淡？记者在采访中了解到，楼市低迷、搬家行业成本增加、市场竞争激烈是今年搬家公司生意“冷飕飕”的直接原因。

记者调查发现，不签合同、不给发票成了搬家公司的“潜规则”，遇到纠纷消费者却由于没有单据而难以维权。”上海好运搬家有限公司朱经理告诉记者，上海的搬家公司已经发展到数十家，搬家市场已经处于饱和状态。

“现在私家车越来越多，很多人往往亲力亲为，这也是业务量下降的原因之一。然而，记者在采访中发现，由于目前我市的搬家公司良莠不齐，少数公司甚至没有资质，再加上有超过八成市民只打电话口头预约搬家公司，从不签订合同进行约束，因此一旦出现纠纷，解决起来十分困难。无奈之下，李先生只好再打电话现找一家大型的搬家公司来。如此一来，搬家行业如同“自由市场”，成了监管的盲区。可现在协会里只剩两家搬家公司了，大家还是自己干自己的。每年的10月起至第二年的春节前，本是很多搬家公司的“黄金季节”。对此，记者专门咨询了物价部门，其工作人员表示，搬家公司属社会服务类，其收费属于个体行为，而目前也没有对搬家费用实行统一定价，查处搬家公司的加价收费则面临难取证、无依据等困境。

“从去年10月份以后，生意就越来越差了”，周水子搬家服务社的钱老板告诉记者，“这几个月搬家业务量锐减，每月都在下滑，每天最多只有三四笔生意，而且也不全是搬家的活儿，有时候还会帮一些单位分发米、面、油等给员工。”朱经理说。现在，自己最希望楼市尽快回暖，那样我们服务社的日子才会慢慢好起来。搬家时，提前约好的搬家公司到了现场，却以沙发太大、东西太多为由说“搬不了”，开车走人。”朱经理认为，在公安、工商、物价等部门联合行动、打击一些“黑搬家”的同时，也要由相关部门制定一个行业标准，以此来规范搬家市场，并在发生纠纷时提供赔偿的依据。 ”

一家公司的负责人在电话中告诉记者：“一天到晚都闲着，没有人买房，谁还会找搬家公司啊。

无合同乱加价 消费者维权有点难

市民搬家选择专业搬家公司，比起自己动手要省时、省力、省心得多。”鑫鑫搬家服务部的杨经理抱怨说，现在油价一直在涨，已经成为搬家成本增加的“元凶”。后来一打听才知道，那些搬家人员根本就不是约好的搬家公司人员，这只是一家“黑搬家公司”，打着搬家公司的旗号，联系搬家业务，然后再把这些业务租给别人。”工人见刘小姐了解“行规”，就表示：“行，再加60元钱，肯定给你好好摆摆，也许能装下。

工人临时拼凑 “中介”私自揽活

除了没合同、乱收费、索赔难外，记者在进行了多方调查后发现，“黑搬家”、服务差、无诚信、缺乏培训、无行业标准等问题有待解决。

前不久，市民刘小姐与搬家公司预约服务，电话里双方讲明了搬家路线、楼层和多少家具等内容，谈妥价格是500元/车。西岗区某搬家公司负责人表示，如果仅靠搬家这一单业务的话，只能维持基本的生计，所以从去年开始他的搬家公司开始多多少少地涉及一些物流、家政等服务。“我开搬家公司已经5年，从来没有签过一份合同。

记者还了解到，对于现在搬家市场的惨淡经营，有不少搬家公司的老板已经开始另谋出路了。”

杨经理给记者算了这样一笔账，现在的搬家费用一般在500元左右，在这500元钱中，起码有90元是要发给工人的工资，另外的100多元则包括油钱、汽车损耗费用等支出。但3个工人一进刘小姐家，就抱怨要搬的东西太多，楼层太高。“这些"搬家公司"其实就是有台车，有个营运证，就跟中介差不多，他们接了活儿就找我们去搬。工人还表示一车装不下，电视、冰箱都大，书也多，都得加钱。

搬家行业呼吁出台相关行规

另一个原因就是没有形成一个行业标准，“前几年，我们和几家搬家公司加入到上海家庭服务业协会，当时就是希望能形成一个规范的行业模式和行业标准。”钱老板告诉记者，他经营的周水子搬家服务社从1994年就开始营业了，“以前楼市火的时候从来不担心生意，也从来没有体会过个人的命运竟然与国家经济形势如此息息相关。

“现在搬家公司的活儿越来越不好干了，光是每个月的油钱和工人的工资就占了利润的一大半，再加上保险、广告等支出，一个月下来能保本就很不错了。刘小姐说：“我家的冰箱和电视都是普通的，并不超大，书也是事先讲好的，按规定是不应加钱的。

油价高、用工荒、竞争强 “三座大山”压垮搬家公司

记者在采访中还了解到，很多搬家公司因为油价上涨、“民工荒”和业务量减少，导致成本上涨，利润降低，进而陷入两难境地。以往这个时候本来是搬家公司生意最红火的时候，可是，今年的生意却最惨淡。不加钱，肯定是装不下，就得再来一车，你再付500元。据了解，损坏丢失物品、擅自涨价、不守时等是一些搬家公司或多或少存在的“硬伤”，但消费者常常由于苦无证据而无法维权。”在香炉礁家具市场等活的赵师傅告诉记者，他有时会替搬家公司干活，“干完收了钱就走，就是"一锤子"买卖”。”

多家搬家公司的负责人告诉记者，他们已经开始裁减员工以便维持生存，即便是没有缩减员工的，很多搬家公司的员工已经出现“闲得很厉害，实在不行就回老家算了”的想法。连日来，记者对我市搬家行业的现状进行了走访，十余家搬家公司的老板一提到今年的搬家市场，异口同声地用“惨淡、非常惨淡”来形容，虽然个别搬家公司老板表示“还能勉强维持”，但更多的搬家公司老板表示：“如果生意一直这么差，就只有关门了……

搬家公司生意一落千丈

不少搬家公司的负责人表示，今年搬家市场生意一落千丈的最主要原因，就是随着国家对房地产市场“限购”等调控政策的持续深入，许多市民对楼市产生观望，房屋成交量持续下滑，搬家公司的生意自然就少了。据业内人士介绍，目前搬家公司的成本包括：人工费约占营业额的50%左右，燃油费约占15%，广告等支出占到10%以上，加上水电等办公支出，搬家公司的纯利润已降到10%以下，而且受一些同行压价抢生意的影响，搬家行业的利润不断缩小。

市民李先生提起上个月的搬家经历还是气愤不已。”一家搬家公司的负责人坦言。

昨日，记者电话咨询了上海市多家搬家公司，发现起步价大都在500至540元之间，其中并不包括家具拆装费，柜子要按门算钱，多在100至150元之间；空调分为挂式和柜式，价格在150至500元；而材质好一点儿的家具、家电等价格还要翻倍，比如钢琴，起步价在300元左右。记者了解到，搬运工人的收入待遇低，不少工人为了牟取更多利益，不得不超负荷地大揽搬家任务，从而引发不守时、半路甩活等纠纷，给人留下服务差、无诚信的印象。”刘小姐无奈选择了“加60元”这一“方案”。

调查中记者了解到，不少搬家公司的搬运工和司机，并不为搬家公司所有，而是散落在社会上四处“打游击”的无业人员。“人们搬家的次数并不是很频繁，大多数人一辈子可能就那么一两次，所以搬家公司并不存在"老客户"这一说。“跟前两年相比，每个月的油费多了近1000块钱，可是总的搬家费用最多不过才涨了100多块钱，就算挣得再多，也追不过汽油价啊。