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搬家公司门槛低、乱收费现象屡禁不绝，该现象已经成为了上海搬家行业的常态。据上海大众搬家公司负责人反映，该公司接到大量投诉电话反映，指责“大众搬家公司”服务差、加价等问题，但查询发现，公司根本没有为这些客户提供过服务，全是一些“冒牌大众搬场”做的。

业内人士介绍，目前搬家市场混乱的一个主要原因是准入门槛低。2004年4月，国家道路运输条例颁布实施，搬家运输划入普通货运行业，大量货运公司开始涉足搬家行业。一些物流、运输公司，都有可能在做搬家工作。同时一些私人提供的搬家服务没有相关资质也在参与搬家服务。而且走在路边都常见收垃圾的三轮车上都是挂着搬家货运的小广告，可见搬家市场的混乱现象尤其严重。

搬家市场上若没有“冒充搬场公司”捣乱，大众搬场公司在上海市场的月业务量能达到5000单左右，而目前只有1500单左右，其余的均被假冒搬场公司发展为自身客户。

实际上，充斥在网上的各种“搬家公司”很多并非“公司”，而是个体工商户。由于《公司登记管理条例》等相关规定的限制，达不到公司注册标准的，是不能以“有限公司”等名称出现的，但个体工商户注册时可以用“服务部”。

此外，搬家行业服务标准的缺失也不容忽视，搬家工人的基本技能要求、书面合同的格式化文本、搬运物品的安全保护、车辆行驶的路线设计等服务标准和安全标准目前均为空白。这还需要相关的监督部门加强对该行业的管理。